退換貨政策

付款方式

Choice Commodity Ltd / WinebyLife 僅接受以港幣付款，並選用以下方式或電子支付方式付款。

訂購及配送

所有貨品發出前會先檢查好以確保完整無缺及保持品質。現貨貨品，會於收到訂單後2個工作天內寄出。

如訂單包含現貨及預購貨品，會先寄出現貨，預購貨品待抵達後寄出。

缺貨商品，Choice Commodity Ltd會透過電郵和電話通知缺貨，並會跟顧客確認按預訂處理或取消訂單和退款。

運送費用及時間

香港地區速遞送貨HK$25 運費 (買滿HKD1000 [折實後] 運費全免)

預計運送時間1-3個工作天內收到 (星期一至星期五，早上11時至晚上7時)

優惠商品不設免費送貨，如需要，另收 HK$50 運費。

偏遠地區如東涌、離島、馬灣及愉景灣等等，需另加運費，並聯絡査詢。

送貨服務不適用於 i) 進出需出示特定許可證或牌照的禁區；ii) 非固定地址、酒店房間、港口、碼頭和貨倉；及 iii) 未能以升降機直達的建築物2樓以上的送貨地址。

若因天氣、地區、公眾假期及交通情況等原因，送貨時間可能會延誤或導致貨品未能如期送達，如引致顧客有任何損失，Choice Commodity Ltd不會就此負上任何法律責任。

追蹤訂單

當貨品寄出後，您將會收到運單號，您可以從速遞公司網站上查看有關物流情況(按個別速遞公司提供服務而定)。

換貨流程

Choice Commodity Ltd 致力為您提供優質產品和服務質素，我們在包裝前後必先檢查每件貨品確保完整，並拍照記錄。如閣下對所購買貨品有問題，經確認後，您可以在收貨日期當日起7天內，退換您在本公司購買的產品。

更換商品的條件僅接受以下：

更換商品必須符合以下條件：

更換流程

必須在收到產品當日後的7天內向我們的客戶服務要求退換及換貨。客戶需要承擔退貨運輸費用或將物品帶到我們的辦公室。免費退貨僅適用於在運輸過程中造成的損壞。

請依照以下步驟：

1. 通過電子郵件將您的退貨申請發送給我們 ([email protected])，並列明發票號和要退貨的原因

2. 等到我們確認後，再安排退貨。

免責條款

1. 如於收貨日當日起後7天內未有更換貨申請，是次交易視為已完成，本公司不再接受任何更換貨品或退款之申請，同時本公司毋須承擔任何法律上的責任。

2. 請顧客務必與速遞員當面點算所訂貨品數量，並檢查貨品確定完好無缺。如接收貨品時發現有任何損毀或問題，請勿簽收，並通知我們安排退回貨品及安排下次送貨。若在送貨完成後出現款式或數量不符，Choice Commodity Ltd恕不負責，敬請見諒。

3. 因顧客錯誤或不當使用產品而引至任何問題，本公司不會承擔任何相關責任。

4. 所有優惠之更改、暫停、取消、修訂條款或細則，本公司保留最終裁決權

5. 此更換保證恕不適用於減價貨品，所有減價貨品恕不接受退貨及更換。

6. 任何被更換貨品只限更換同等價值或價值更高之貨品，而客戶須支付價值較高之貨品的差額。如更換價值較低之貨品，所有餘額將不獲退回。

7. 如有任何爭議，Choice Commodity Ltd保留最終決定權。